Política de Privacidade

Última atualização: sexta-feira, 28 de junho de 2024

Estamos empenhados em assegurar que a sua privacidade seja preservada e que os seus dados pessoais sejam tratados com o devido zelo e respeito. Esta política de privacidade esclarece como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando acede ao nosso website.

Informações que Recolhemos e Como as Utilizamos

Tomamos o cuidado de recolher somente as informações absolutamente necessárias para fornecer os nossos serviços e atender aos seus pedidos. Todas as informações recolhidas são fornecidas voluntariamente por si com o seu consentimento informado, e são utilizadas unicamente para os respetivos fins descritos nesta secção.

Formulários de Contacto

Os nossos formulários de contacto são concebidos para oferecer aos nossos utilizadores uma forma prática e conveniente de entrarem em contacto connosco.

Informações Recolhidas: O seu nome, endereço de e-mail e outros detalhes opcionais que fornecer no formulário ou na sua mensagem.
Utilização das Informações: Utilizamos estas informações para responder às suas questões ou comentários.
Armazenamento dos Dados: Armazenamos estes dados até respondermos ao seu pedido e, em seguida, por um período adicional máximo de 180 dias. Armazenar os dados por este período adicional permite-nos manter o contexto das suas comunicações, quando múltiplas interações entre ambas as partes são necessárias.

Formulários de Solicitação de Serviços

Os nossos formulários de solicitação de serviços permitem que os nossos clientes disponham de um meio adequado para solicitarem os nossos serviços.

Informações Recolhidas: Informações básicas da sua empresa, informações de contacto e outras informações relevantes para o serviço solicitado.
Utilização das Informações: Utilizamos estas informações para lhe prestar o serviço solicitado, conforme relevante à natureza do respetivo serviço. Limitamos a utilização das informações aos fins estritamente essenciais para a adequada prestação do nosso serviço.
Armazenamento dos Dados: Armazenamos os seus dados durante todo o período em que lhe prestamos o serviço. Poderemos ainda armazenar alguns dos dados recolhidos por um período adicional, definido nos termos do serviço, para fornecer-lhe soluções de recuperação dos nossos serviços.

Medidas de Segurança

Priorizamos a segurança dos seus dados, pelo que implementamos medidas robustas para prevenir o acesso não autorizado, divulgação, adulteração ou destruição dos mesmos. A listagem seguinte descreve as principais medidas que implementamos:

Armazenamento Seguro: Todos os dados recolhidos são armazenados de forma segura e confidencial, seguindo protocolos de segurança rigorosos.
Encriptação: Uma encriptação sólida protege os seus dados tanto durante a transmissão como enquanto armazenados, certificando que apenas sistemas e pessoal autorizados possuam acesso a eles.
Adoção de Normas Padronizadas: Adotamos práticas de segurança padronizadas no desenvolvimento e manutenção do nosso website e dos nossos produtos e serviços, para processar e manter os dados dos utilizadores em segurança.
Auditorias Regulares: Auditorias de segurança frequentes ajudam-nos a identificar e resolver potenciais vulnerabilidades, conservando a integridade e segurança das nossas práticas de tratamento de dados.
Controlo de Acessos: O acesso aos seus dados pessoais é restrito apenas ao pessoal autorizado, certificando que apenas aqueles que necessitam de utilizar as suas informações possam aceder-lhes.

Quem Pode Aceder aos Seus Dados

Adotamos todas as providências para garantir que os seus dados sejam acessíveis somente aos profissionais que necessitam absolutamente deles para desempenhar as suas funções, tais como prestar-lhe os nossos serviços ou atender às suas questões. O acesso atribuído a esses profissionais é apropriadamente circunscrito aos dados pertinentes ao desempenho das suas respetivas funções.

Os profissionais que podem aceder aos seus dados incluem:

Equipa de Suporte ao Cliente: Profissionais responsáveis por responder às suas questões e comunicações.
Equipa Técnica: Profissionais envolvidos na prestação e manutenção dos serviços que lhe fornecemos.
Especialistas de Segurança: Profissionais que trabalham na proteção e integridade dos seus dados, que poderão necessitar de acesso esporádico a alguns dados dos utilizadores.

Adicionalmente às condições de acesso supracitadas, poderemos ainda conceder acesso aos seus dados às autoridades legais competentes, caso tal nos seja requerido por ação judicial, concordante com a lei vigente.

Cookies

O Que São Cookies

Cookies são pequenas sequências de dados, que grande parte dos websites armazenam no navegador. São utilizados para persistir dados entre as visitas de um utilizador a um website, possibilitando funcionalidades como o estado da sessão, preferências de tema e idioma, recursos de segurança, e muito mais.

Cookies Essenciais e Não Essenciais

Embora a finalidade dos cookies seja salvar dados temporários no navegador, nem sempre todos os dados salvos são indispensáveis para o funcionamento adequado dos websites. Sendo assim, os cookies são classificados como essenciais e não essenciais.

Cookies Essenciais: São indispensáveis para o funcionamento básico de um website. Sem eles, muitos websites não podem fornecer as suas funcionalidades primárias. Utilizamos alguns cookies essenciais no nosso website para possibilitar o seu funcionamento adequado.
Cookies Não Essenciais: Não são necessários para o funcionamento básico de um website. Podem ser utilizados para armazenar preferências temporárias do utilizador ou fornecer conteúdo personalizado, ou até mesmo examinar como os utilizadores interagem com um website. Os cookies não essenciais têm ainda potencial para afetar a sua privacidade, possibilitando o rastreamento do seu comportamento entre as suas visitas a um website ou até mesmo entre websites distintos. Nunca utilizamos esta classe de cookies no nosso website.

Quais Cookies Utilizamos

Ao restringirmo-nos somente à utilização de cookies essenciais, preservamos a segurança da sua experiência de navegação e a privacidade das suas informações. Utilizamos os seguintes cookies no nosso website:

Cookies Anti-Adulteração: São cruciais para proteger os formulários no nosso website contra ataques de adulteração, salvaguardando a segurança dos mesmos. Após navegar para uma página do nosso website que contenha um formulário, este cookie é armazenado no seu navegador por alguns minutos, e é automaticamente eliminado pelo navegador quando este é fechado.
Cookies de Ofertas Exclusivas: Quando acede ao nosso website mediante uma hiperligação associada a uma oferta exclusiva, armazenamos um cookie com o identificador único dessa oferta. Este cookie é essencial, porque permite-nos apresentar-lhe informações precisas quando lhe é concedida uma oferta exclusiva, tais como descontos ou condições especiais. Este cookie permanece no seu navegador até que a oferta exclusiva a ele associada expire, com um limite máximo de 30 dias.

Hiperligações para Websites de Terceiros

O nosso website não inclui hiperligações para websites de terceiros.

Base Legal para o Tratamento de Dados

Recolhemos e processamos os seus dados com base no seu consentimento explícito. Isto significa que concordou claramente com a recolha e utilização dos seus dados ao efetuar uma ação voluntária, tal como preencher um formulário no nosso website.

Os seus dados são tratados com absoluta responsabilidade e respeito, e apenas os utilizamos para os fins que consentiu.

Direitos dos Utilizadores

Comprometemo-nos a respeitar a sua privacidade e conservar o seu controlo sobre os seus dados pessoais. Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos importantes, instituídos para proteger as suas informações e privacidade. Honramos os seus direitos e disponibilizamos-lhe a nossa assistência com quaisquer preocupações ou solicitações que possa ter.

Os principais direitos que possui incluem:

Direito à Informação: Tem o direito de ser informado(a) sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade faz parte do cumprimento deste direito.
Direito de Acesso: Pode solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si. Isto permite-lhe estar ciente e verificar a legalidade do tratamento dos seus dados.
Direito de Retificação: Se encontrar quaisquer imprecisões nos seus dados, pode pedir-nos para corrigi-las sem demora injustificada.
Direito à Eliminação: Pode solicitar-nos a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou processados.
Direito à Restrição do Tratamento: Pode pedir-nos para limitar como utilizamos os seus dados em certas circunstâncias, tal como quando contesta a exatidão dos dados ou se opõe ao nosso processamento.
Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar-nos a transferência dos seus dados para outra organização ou prestador de serviços num formato estruturado, amplamente utilizado e legível por máquinas.
Direito de Objeção: Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, incluindo para fins de marketing direto e processamento com base em interesses legítimos.
Direito de Evitar Decisões Automatizadas: Tem o direito de não ser sujeito(a) a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos legais ou que o/a afete significativamente. Não empregamos quaisquer processos de decisão automatizada no nosso website ou nos nossos serviços.

Se desejar exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contacto connosco. Estamos aqui para colaborar e responder prontamente aos seus pedidos.

Responsabilidades dos Utilizadores

Para nos ajudar a manter os seus dados protegidos, precisos e atualizados, pedimos-lhe que:

Atualize as Suas Informações: Notifique-nos de quaisquer alterações nos seus dados de contacto ou outros dados pessoais, quando pertinente. Isto ajuda-nos a cumprir os direitos dos nossos utilizadores.
Proteja a Sua Privacidade: Se utilizar os nossos produtos ou serviços, incluindo serviços de e-mail ou websites, por favor, assegure-se de que utiliza senhas fortes e proteja as suas credenciais de início de sessão. Isto é importante para prevenir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais.
Efetue uma Utilização Responsável: Siga os termos de serviço e as diretrizes fornecidas para qualquer um dos nossos produtos ou serviços. Isto inclui aderir às políticas de utilização e não se envolver em atividades que possam comprometer a segurança do nosso website, dos nossos serviços ou de outros utilizadores.
Conceda-nos a Oportunidade de Resolução: Em caso de disputa ou litígio, relacionados com a recolha ou tratamento dos seus dados pessoais, pedimos que nos permita formular e efetivar uma resolução adequada.

Contacte-nos

Se possuir alguma questão ou preocupação sobre a nossa política de privacidade, ou sobre as nossas práticas, ou se desejar exercer os seus direitos, por favor, entre em contacto connosco através do e-mail web@ignitoral.com.

Conte com a nossa assistência no esclarecimento das suas questões e na preservação da sua privacidade.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.

Encorajamo-lo(a) a rever esta política regularmente para manter-se informado(a) sobre como estamos a proteger os seus dados.